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图书信息
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现代汽车维修企业管理实务
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| ISBN： | 9787111743576 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 栾琪文主编 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2024年01月 |
版次： | 5版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 221页 |
中图法： | F407.471.6 |
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2026-06-19
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图书简介 | | 本书根据行业发展实际需要，系统地介绍了汽车维修企业管理要素和管理规定、经营管理、组织机构及人力资源管理、服务规范和服务流程、客户满意与客户投诉管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、合同管理、7S管理等，内容涉及汽车维修企业管理的方方面面。 |
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