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图书信息
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城市轨道交通客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787568085298 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 余莉，李洁主编 |
出版社： | 华中科技大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 167页 |
中图法： | F530.9 |
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566
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2025-12-16
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图书简介 | | 本书为高等职业教育“互联网+”新形态一体化教材。全书分为6个模块，包括城市轨道交通服务礼仪概述形象礼仪、仪态礼仪沟通礼仪、客运服务人员服务礼仪、列车司机和维修人员服务礼仪；26个实训工单，每个包括实训目标、实训所需基础知识、实训要求和评分标准4个部分。 |
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