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图书信息
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城市轨道交通服务礼仪
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| ISBN： | 9787040554380 |
定价： | ￥33.80 |
| 作者： | 史歌主编 |
出版社： | 高等教育出版社 |
| 出版时间： | 2021年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 176页 |
中图法： | F530.9 |
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91
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2026-07-31
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图书简介 | | 本书是陕西省精品在线开放课程“城市轨道交通服务礼仪”的配套教材。以城市轨道交通运营一线站务人员职业意识唤醒、职业气质养成以及接待与沟通能力培养为目标，全面介绍和展示站务人员各岗位礼仪规范。包括礼仪导入、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、沟通礼仪五个方面的内容。 |
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