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图书信息
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培训师能力训练（TTT）
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| ISBN： | 9787121268168 |
定价： | ￥27.00 |
| 作者： | 河南省职业技术教育教学研究室编 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2015年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 158页 |
中图法： | F626.3 |
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2026-02-04
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图书简介 | | 本书按照呼叫中心培训师的能力需求，包含了塑造培训师基本素质及能力、分析培训需求、制定培训计划、设计培训课程、培训授课、培训考核、培训评估几大项目，以任务为导向，加以工作情境下的任务实训，以必要的知识为实训的指导与支撑、训练学生从事呼叫中心培训师的基本技能。 |
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