同类推荐
-
-
电信市场营销学
-
¥59.00
-
-
呼叫中心呼出业务能力训练
-
¥37.00
-
-
呼叫中心服务员职业技能鉴定培训教程
-
¥48.00
-
-
呼叫中心服务员职业技能鉴定培训教程
-
¥48.00
-
-
呼叫中心服务员职业技能鉴定培训教程
-
¥48.00
-
-
可竞争性服务与改革探究:基于中国基础电信服务市场
-
¥98.00
-
-
可竞争性服务与改革探究:基于中国基础电信服务市场
-
¥98.00
-
-
可竞争性服务与改革探究:基于中国基础电信服务市场
-
¥98.00
-
-
电信运营管理:微课版
-
¥69.80
-
-
智能手机行业消费者品牌体验研究
-
¥59.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
打造高绩效呼叫中心
|
| ISBN： | 9787546411880 |
定价： | ￥38.00 |
| 出版社： | 成都时代出版社 |
出版时间： | 2014年07月 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 246页 |
中图法： | F626.3 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
306
|
|
2026-02-05
|
图书简介 | | 本书讲述了呼叫中心是一个年轻的产业，对于它的发展速度，我们需要关注几个方面：1. 把握定位厘清老板、管理者自身和客户的角色。2. 高效运营-建立科学合理的考核指标体系，精细化管理。3．体现价值-为老板、相关部门提供支撑决策的信息；为客户提供有效的解决方案。但是如何明晰定位，如何做到方向准确的基础上高效运营，如何能高绩效产出，证明自身的价值？通过本书的描述，能给到大家一个全方位的回答。 |
|