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图书信息
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城市轨道交通客运服务
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| ISBN： | 9787576353938 |
定价： | ￥85.00 |
| 作者： | 张静，徐海峰，徐月圆主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2025年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 274页 |
中图法： | U239.5 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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2
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库区3/泰安展厅库
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2026-10-27
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其它供货商库存合计
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1004
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2026-10-27
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图书简介 | | 本书共分为九个项目，内容包括车站客运服务与礼仪调研报告的撰写、某车站客运服务岗仪容仪表挑战赛大赛方案的制订、某地铁站厅仪态礼仪综合演练、某地铁站厅沟通礼仪综合演练、某地铁站厅日常综合服务演练、某车站站台日常服务综合演练、某车站应急服务综合演练、某车站乘客投诉处理综合演练及地铁服务质量乘客满意度调查问卷的编制。 |
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