同类推荐
-
-
城市轨道交通客运组织（第4版）
-
¥59.00
-
-
城市轨道交通列车故障处理（第3版）
-
¥59.00
-
-
城市轨道交通行车组织（第4版）
-
¥56.00
-
-
城市轨道交通车站机电设备
-
¥45.00
-
-
城市轨道交通机械基础
-
¥49.00
-
-
城市轨道交通安全管理
-
¥49.00
-
-
高铁传奇
-
¥58.00
-
-
城市轨道交通信号与通信系统
-
¥55.00
-
-
城市轨道交通车站行车作业工作页
-
¥34.00
-
-
城市轨道交通车站行车作业工作页
-
¥34.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
城市轨道交通客运服务
|
| ISBN： | 9787114204685 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 高蓉主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2025年08月 |
版次： | 4版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 234页 |
中图法： | U239.5 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
90
|
教材库/库区4
|
2026-02-10
|
|
|
|
|
|
图书简介 | | 本书从岗位需求和教学实际出发，以城市轨道交通运营服务岗位的典型工作任务——客运服务为基础，以服务流程为主线，由易到难设计教学项目和任务。其具体内容包括城市轨道交通客运服务认知、客运服务人员礼仪规范、乘客日常服务、乘客特殊服务、乘客投诉处理和乘客服务质量改进。 |
|