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图书信息
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服务心理学
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| ISBN： | 9787304128531 |
定价： | ￥36.00 |
| 作者： | 吴素君，孙婷婷主编 |
出版社： | 国家开放大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 130页 |
中图法： | F713.55 |
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2026-04-09
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图书简介 | | 本书为职业教育教材，涉及：心理学与服务心理学，捕捉顾客的心理过程，服务意识与礼仪，人际沟通与交往，服务业管理心理。 |
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