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图书信息
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民宿管家服务
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| ISBN： | 9787577210698 |
定价： | ￥49.90 |
| 作者： | 汝勇健主编 |
出版社： | 华中科技大学出版社 |
| 出版时间： | 2024年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 144页 |
中图法： | F726.92 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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7
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读买3/库区4
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2026-05-16
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其它供货商库存合计
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525
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2026-05-15
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图书简介 | | 本书共分六个项目，项目一为民宿管家职责与要求，介绍了民宿管家职业认知、民宿管家岗位职责、民宿管家职业素养及民宿管家成长之路；项目二为民宿日常服务，介绍了民宿住宿服务、餐饮服务等相关技能与知识；项目三为民宿定制化活动策划，介绍了团建、旅游休闲、本地文化体验及生活方式体验等活动策划；项目四为民宿运营管理，主要介绍物料采购管理、设备用品管理、服务质量检查、民宿安全管理及运数据分析；项目五为客户关系维护，介绍了民宿客史资料收集、个性化服务、客人投诉处理及网络口碑维护；项目六为民宿服务营销，介绍了民宿服务设计及新媒体营销。 |
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