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图书信息
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快递员基本技能
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| ISBN： | 9787516766644 |
定价： | ￥18.00 |
| 作者： | 王鲁金主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2024年12月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 230页 |
中图法： | F618.1 |
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2569
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2025-08-07
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图书简介 | | 本书从快递员的岗位认知开始讲解，帮助读者了解快递员的工作内容和素质要求，树立正确的职业道德观。在此基础上，对快件收寄、快件派送、客户服务等内容进行介绍。阐述了快件收派所使用的设施设备、快件收派流程、快件包装、快件交接、快件派送时对路线的设计，客户的分类和业务推介方法、客户信息收集和客户关系维护等内容。 |
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