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图书信息
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快递实务
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| ISBN： | 9787576309645 |
定价： | ￥46.00 |
| 作者： | 杨国荣，徐兰主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2022年01月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 231页 |
中图法： | F618.1 |
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2026-04-16
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图书简介 | | 本书在内容方面，用“基础知识”“运单”“包装”“操作术语解析”四个工作情境构建“模块一认识快递”，用“收派员”“仓管与司机”“输单员”“中转场运作员”“客服人员”五个工作情境构建“模块二岗位规范”，用“标准化形象”“规范化话术”两个工作情境构建“模块三形象与话术”，用“快递业务员之快件处理练习题”“快递业务员之快件收派练习题”“快递业务员职业技能测试题”三部分构建“模块四快递业务员技能训练”。 |
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