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图书信息
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客户价值战略：以终为始的客户终身价值管理
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| ISBN： | 9787521756302 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 陈军著 |
出版社： | 中信出版集团股份有限公司 |
| 出版时间： | 2023年09月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 19,278页 |
中图法： | F274 |
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2026-05-26
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图书简介 | | 本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑，手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系，包括价值战略、价值目标、营销组织、锁定客户、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块围绕客户终身价值一线打穿，每个模块都有落地工具和方法论。 |
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