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图书信息
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服务排队管理与创新
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| ISBN： | 9787030737458 |
定价： | ￥98.00 |
| 作者： | 周文慧，郑志斌著 |
出版社： | 科学出版社 |
| 出版时间： | 2023年03月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 153页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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24
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库区4/库区7/样本4
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2026-04-05
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其它供货商库存合计
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202
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2026-04-03
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图书简介 | | 本书针对服务业中的排队管理实践问题，分别从顾客需求管理、服务排队规则创新、服务能力调节、顾客等待心理与服务者行为科学四个方面，详细介绍相关基本概念和理论知识，并结合丰富的案例和应用场景提出相应的创新角度和应用建议，旨在为服务企业在排队管理方面的提升提供新的策略和思路。 |
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