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图书信息
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客户关系管理:双色版
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| ISBN: | 9787551710312 |
定价: | ¥45.00 |
| 作者: | 骆金鸿,来文珍,李莉主编 |
出版社: | 东北大学出版社 |
| 出版时间: | 2020年02月 |
开本: | 26cm |
| 页数: | 256页 |
中图法: | F274 |
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2026-04-30
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图书简介 | | 本书以客户关系管理原理为基础;以客户关系管理流程为主线;以客户关系管理技术为支撑;以客户关系管理应用为最终目标的框架结构对客户关系管理的相关知识进行了全面的、系统的介绍,并在每个项目单元里穿插了一些富有时代气息的案例、知识链接。 |
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