同类推荐
-
-
财务精英都是工具控:CFO手把手教你用AI实现财务数智化
-
¥79.80
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学:微课版
-
¥56.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学:微课版
-
¥56.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学:微课版
-
¥56.00
-
-
驷马战车:助力中小企业赚钱的业财管理参考书
-
¥68.00
-
-
科学家关联对企业创新的溢出效应探析
-
¥106.00
-
-
基础研究政策对企业技术创新的影响效应及实现机制研究
-
¥98.00
-
-
从战略到执行:企业管理全景实践
-
¥69.00
-
-
兵头将尾:带领团队打胜仗的六大核心
-
¥69.00
-
-
变革的艺术:将悖论转化为突破
-
¥69.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
微服务，心体验
|
| ISBN： | 9787522121949 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 李方编著 |
出版社： | 中国原子能出版社 |
| 出版时间： | 2022年12月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 319页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
15
|
库区2/库区3/样本3
|
2026-04-17
|
|
其它供货商库存合计
|
106
|
|
2026-04-17
|
图书简介 | | “用户至上、体验为王”的体验时代已经到来，客户的体验决定企业经营的成败。随着科学技术的发展，企业的服务日趋智慧和高效，但同时客户也开始抱怨智慧服务的背后更加缺乏人文关怀。因此创新服务成为各行各业体现差异化、个性化的核心竞争力。如何在现有的标准服务、规范服务、流程服务里注入创新元素，让客户留下如沐春风的温暖？如何让员工发自内心的坚持下来，让客户感受真情实意的关怀？如何在企业营造创新服务的文化，让更多的客户能够记住并主动传播，成为企业的服务宣传大使？本书包含低成本高感知的服务管理方法和众多典型行业的实操案例，让更多的企业学会创新服务的设计和管理，最重要的是能行之有效地落地推进。 |
|