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图书信息
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机场服务设计与交互体验
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| ISBN： | 9787558624988 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 刘毅，张浩波编著 |
出版社： | 上海人民美术出版社 |
| 出版时间： | 2023年01月 |
开本： | 29cm |
| 页数： | 168页 |
中图法： | F560.81 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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12
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库区3/库区4/泰安展厅库/样本4
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2025-08-27
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其它供货商库存合计
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16
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2025-08-22
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图书简介 | | 本书从机场场景中的交互要素特征出发，对行动障碍人群的概念及发展、机场服务场景的特殊性、机场服务流程及触点要素进行了定性分析，进而在此基础上构建出机场服务场景的交互关系现状，并且从宏观层面建立对服务系统与流程、功能区域与空间、服务资源与需求的理解与逻辑关系，从而获得对服务流程复杂性与低效性、服务触点合理性与适用性、服务资源共享性与独享性等矛盾点的洞察，提出针对交通枢纽复杂场景中的交互设计创新方法、以满意度为出发点的服务创新方法、行动障碍人群服务交互创新方法。 |
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