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图书信息
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民航客舱设施与服务
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| ISBN： | 9787122511225 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 于莉，润鹏，刘思妤主编 |
出版社： | 化学工业出版社 |
| 出版时间： | 2026年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 78页 |
| 装祯： | 平装 |
中图法： | F560.9 |
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500
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2026-09-09
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图书简介 | | 本教材具体内容由七章构成，以客舱服务概述为开篇，分别对客舱设备操作、客舱服务技能、客舱服务工作程序、特殊旅客服务、不正常航班服务、旅客心理服务与沟通技巧等内容进行了系统的介绍，有助于学生对空中乘务工作的全面了解和相关技能的掌握及运用，提升其职业素养。 |
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