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图书信息
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质量管理理论与实务
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| ISBN： | 9787302607632 |
定价： | ￥59.00 |
| 作者： | 白宝光，苏红梅主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年10月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 308页 |
中图法： | F273.2 |
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2025-12-05
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图书简介 | | 本书共分十章，包括质量管理基本理论、ISO9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、卓越绩效模式等内容。考虑到内容的完整性以及便于读者学习，本书除了附有习题外，每章还编写了具有针对性的案例，以弥补同类教材理论联系实际的不足。 |
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