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图书信息
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城市轨道交通客运服务
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| ISBN： | 9787313255044 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 程钢主编 |
出版社： | 上海交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年12月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 147页 |
中图法： | U239.5 |
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2550
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2026-10-30
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图书简介 | | 本书共七个项目，内容包括城市轨道交通客运服务概述，城市轨道交通客运服务标志、客运设施设备与乘车环境，城市轨道交通客运服务礼仪，城市轨道交通车站服务，城市轨道交通紧急情况服务，城市轨道交通乘客投诉处理服务，城市轨道交通客运服务质量管理。 |
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