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图书信息
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跨境客户关系管理
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| ISBN: | 9787121433498 |
定价: | ¥68.00 |
| 作者: | 罗俊,黄毅,邹其君主编 |
出版社: | 电子工业出版社 |
| 出版时间: | 2022年05月 |
版次: | 2版 |
| 开本: | 26cm |
页数: | 322页 |
中图法: | F274 |
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北京人天书店有限公司
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2025-12-19
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2025-12-19
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图书简介 | | 本教材为校企合作开发的基于跨境电子商务工作需要的教材。跨境客户关系管理能提高业务运作效率,降低成本,提高企业经营水平。另一方面,客户关系管理也有利于挖掘客户的潜在价值,提高客户忠诚度,进而拓展销售市场。全书共分为十个项目,在学习客户关系管理理论的同时,掌握客户组合分析、客户信息库构建、客户价值设计、客户周期管理的方法和思路,具备分析客户组合、构建客户信息库、设计客户价值、管理客户周期的能力。 |
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