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图书信息
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质量管理与卓越绩效
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| ISBN： | 9787300299501 |
定价： | ￥98.00 |
| 作者： | (美)詹姆斯·埃文斯(James R. Evans)，(美)威廉·林赛(William M. Lindsay)著 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 578页 |
中图法： | F273.2;F272.5 |
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410
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2026-03-19
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图书简介 | | 本书共3篇，包含14章内容。第1篇为质量原则，包括质量介绍、质量管理的基础、关注顾客、关注员工、关注过程。第2篇为质量工具和技术，介绍了质量管理统计方法、设计卓越的产品和质量、质量测量与质量控制，以及过程改进与六西格玛。第3篇为超越质量管理：卓越绩效管理，主要介绍了波多里奇卓越绩效框架、战略与卓越绩效、卓越绩效测量和知识管理、卓越绩效领导，以及建立和维持质量与卓越绩效。本书体系完整、结构清晰、书稿质量较好，基本没有需要重大修改的地方。 |
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