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图书信息
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收费公路联网收费客户联络中心服务手册（2021版）
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| ISBN： | 9787114177019 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | 交通运输部路网监测与应急处置中心组织编写 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2021年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 30页 |
中图法： | U412.36-62 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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2
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库区2/库区4
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2026-04-04
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其它供货商库存合计
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7
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2026-04-03
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图书简介 | | 本书为适应全国高速公路联网收费系统客户的需求升级，提供标准化、规范化的客户服务，提升ETC使用率和品牌认知度，交通运输部路网监测与应急处置中心组织编写了本书。本书共6章，内容包括：概述、日常工作要求、服务礼仪要求、岗位工作程序、异常处理程序和指标评价。 |
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