同类推荐
-
-
品类占位：品类冠军制胜之道
-
¥108.00
-
-
员工第一课:给新入职员工的话
-
¥54.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
企业数据资产确认、计量与报告
-
¥89.00
-
-
敏捷之道:理念、实践与案例
-
¥138.00
-
-
1号位思维
-
¥109.90
-
-
ITMC企业经营管理沙盘实训指导
-
¥38.00
-
-
ITMC企业经营管理沙盘实训指导
-
¥38.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
关键时刻MOT:典藏版
|
| ISBN： | 9787572219702 |
定价： | ￥79.90 |
| 作者： | (瑞典)詹·卡尔森(Jan Carlzon)著 |
出版社： | 浙江教育出版社 |
| 出版时间： | 2021年10月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 208页 |
中图法： | F272 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
227
|
|
2026-02-11
|
图书简介 | | “关键时刻”是一系列简单又实用的抓住客户、赢得利润的方法，它已经成为IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界名企的培训课程，本书也被多家世界500强企业广泛使用。作者詹·卡尔森在这本书中，不但向人们传递了诸多企业经营的要方，比如“一线员工应拥有最大的权力”“领导者发布的信息必须简单明确”“保持绩效评估和顾客需要的一致性”等，还传递了“作为一个企业领导人，创建使企业员工人人都能充分施展聪明才智的环境和平台，才是企业健康发展的根本内涵”的思想。本书内容简明扼要，案例丰富，非常适合经营管理者阅读。 |
|