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图书信息
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快递管理实务
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| ISBN： | 9787512435827 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 闫靖，陈丽主编 |
出版社： | 北京航空航天大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 267页 |
中图法： | F618.1 |
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2025-09-04
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图书简介 | | 本书以工作过程为导向介绍快递业务，内容分为认知篇、操作篇、管理篇。认知篇介绍快递的概念、历史及发展，快递的分类，快递企业业务流程与岗位，快递网络，快递设备等快递基础知识；操作篇介绍快递的揽件、处理、运输、派送及客户服务等基本作业内容；管理篇介绍快递企业的安全管理、成本管理、客户管理、人力资源管理、商务管理等内容。 |
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