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图书信息
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产品后市场服务运营管理
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| ISBN： | 9787309154993 |
定价： | ￥88.00 |
| 作者： | 谢家平[等]著 |
出版社： | 复旦大学出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2021年08月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 321页 |
中图法： | F273.2 |
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2026-04-08
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图书简介 | | 本书梳理了物联网对传统商业模式的影响，分析产品服务系统的商业模式和价值增值机理；通过分析顾客对租赁产品服务系统的感知价值测量，理解租赁产品服务系统实施的关键点；基于产品服务系统实施的关键点，建立产品服务链协调模型研究不同契约结构对产品服务链的协调机制和效果；然后分析产品服务链实施的关键因素之一客户参与对产品服务链的影响。 |
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