同类推荐
-
-
品类占位：品类冠军制胜之道
-
¥108.00
-
-
员工第一课:给新入职员工的话
-
¥54.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
洞察人心
-
¥56.00
-
-
敏捷之道:理念、实践与案例
-
¥138.00
-
-
1号位思维
-
¥109.90
-
-
ORID关键提问:通过系统化体温，终结无效讨论
-
¥99.00
-
-
从数字化到数智化:企业转型战略与实践
-
¥89.00
-
-
盈利的秘密
-
¥59.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
客户关系管理
|
| ISBN： | 9787305242267 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 张迎燕，陶铭芳，胡洁娇主编 |
出版社： | 南京大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年03月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 217页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
12
|
库区4/样本4
|
2026-02-05
|
|
其它供货商库存合计
|
132
|
|
2026-02-05
|
图书简介 | | 本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上，配套相关可操作性实例及大量真实案例，将客户关系管理所涉及的工作任务分为三大模块七个项目任务，其中模块一是基础篇，主要是认知客户关系管理；模块二是技能篇，包括识别潜在客户、客户信息管理、客户满意管理和客户忠诚管理；模块三是应用篇，重点介绍客户体验管理和大客户管理。 |
|