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图书信息
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汽车维修业务接待
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| ISBN： | 9787561276518 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | 戴光群，张金伟主编 |
出版社： | 西北工业大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年02月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 205页 |
中图法： | U472.31 |
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2026-06-17
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图书简介 | | 本书针对“汽车维修业务接待”岗位应掌握的知识进行介绍，主要包括汽车维修业务接待岗位认知、服务礼仪、接待标准流程、接待软件DMS使用、业务知识、沟通技巧等内容。 |
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