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图书信息
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汽车维修服务:双语版
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| ISBN： | 9787568948517 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 金明, 杨平主编 |
出版社： | 重庆大学出版社 |
| 出版时间： | 2026年03月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 214页 |
中图法： | U472.4 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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19
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库区7/样本7
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2026-07-02
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其它供货商库存合计
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266
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2026-06-30
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图书简介 | | 本书包含绪论和4个项目，共11个学习任务。绪论部分旨在帮助学习者充分理解汽车服务顾问岗位，并掌握岗位必备的商务礼仪知识；项目一旨在让学习者了解建立客户联系的渠道和具体方式，并执行汽车服务顾问工作中的交车前检查、新车交车、保养提醒和预约流程；项目二旨在让学习者了解接待客户的具体工作内容，并执行汽车服务顾问工作中的互动式接待和填写施工单流程；项目三旨在让学习者知道派工与生产管理的方式，并执行维修派工和质量控制流程；项目四旨在让学习者了解交车与回访的具体内容，并执行交车和回访流程。 |
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