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图书信息
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国际服务外包营销:基于创造顾客满意的视角:a perspective of creating customer satisfaction
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| ISBN： | 9787521820522 |
定价： | ￥62.00 |
| 作者： | 钟育赣编著 |
出版社： | 经济科学出版社 |
| 出版时间： | 2021年04月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 234页 |
中图法： | F719 |
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378
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2026-04-24
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图书简介 | | 本书主要介绍了营销的涵义、营销学的核心概念和国际服务外包营销的特征；分析了影响营销成效的环境因素，包括企业营销系统、面对的宏观环境和微观环境及其具体影响；分析了组织市场及其购买行为，包括组织市场与购买模式，企业用户的购买行为和影响因素、购买过程与决策，非营利组织、政府机构等的购买行为与特点；评估竞争格局和竞争者行为，包括企业如何识别竞争和其竞争者，怎样选择和对抗市场领导者、挑战者、追随者和利基者；讨论营销机会和国际市场进入，包括营销机会与分析，市场细分和决定目标市场，选择和进入国际市场的过程、方式等。 |
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