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图书信息
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朱兰质量手册:通向卓越绩效的全面指南:the complete guide to performance excellence
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| ISBN： | 9787300290478 |
定价： | ￥298.00 |
| 作者： | 约瑟夫·A.德费欧(Joseph A. De Feo)主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年03月 |
开本： | 25cm |
| 页数： | 947页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | F273.2-62 |
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北京人天书店有限公司
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图书简介 | | 本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织最高管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高成本。如果一个组织专注于质量的不懈追求，它将获得可持续的财务效益、优于竞争对手的销量和良好的全球声誉。 |
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