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图书信息
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产品服务组合的价值构成与创造:神经服务科学视角:an neuroscience perspective
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| ISBN： | 9787509677360 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 赵美娜著 |
出版社： | 经济管理出版社 |
| 出版时间： | 2021年01月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 160页 |
中图法： | F273.2 |
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12
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2025-12-03
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图书简介 | | 本书采用认知神经学、管理学和经济学等多学科交叉的研究方法，构建包含人的行为和神经活动的产品服务组合价值创造体系。基于认知神经学的实验方法，融合行为科学、心理学、服务科学和营销科学等理论，开展多学科交叉研究，为解决个性化需求导向的产品服务系统要素配置提供思路。通过对消费者行为和神经活动进行观测，研究包含消费者心理和神经机制的产品服务组合需求管理方法，在产品服务系统价值创造体系中引入人因因素，解决管理学中人的因素难以控制和测量的问题，为解决主观视角下的服务的供需匹配问题奠定神经学基础。 |
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