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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN: | 9787568921060 |
定价: | ¥69.00 |
| 作者: | 杨路明[等]编著 |
出版社: | 重庆大学出版社 |
| 出版时间: | 2020年09月 |
版次: | 3版 |
| 开本: | 26cm |
页数: | 417页 |
中图法: | F274 |
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2026-02-26
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图书简介 | | 全书共分10章,全面介绍了客户关系管理的起源和发展趋势,从概念、内涵分析了CRM,并说明了竞争环境下,重视客户关系管理战略的关键及意义。 |
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