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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787568921060 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 杨路明[等]编著 |
出版社： | 重庆大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年09月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 417页 |
中图法： | F274 |
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2026-04-29
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图书简介 | | 全书共分10章，全面介绍了客户关系管理的起源和发展趋势，从概念、内涵分析了CRM，并说明了竞争环境下，重视客户关系管理战略的关键及意义。 |
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