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图书信息
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民航服务沟通技巧
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| ISBN: | 9787568914482 |
定价: | ¥42.00 |
| 作者: | 焦巧,梁冬林主编 |
出版社: | 重庆大学出版社 |
| 出版时间: | 2019年12月 |
开本: | 26cm |
| 页数: | 229页 |
中图法: | F560.9 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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27
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库区4/库区5/样本5
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2025-12-17
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其它供货商库存合计
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185
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2025-12-16
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图书简介 | | 《民航服务沟通技巧》是高等职业院校航空服务专业系列教材之一。《民航服务沟通技巧》围绕民航服务中的沟通运用技巧,共分七章,主要内容包括:民航服务沟通概要、地勤服务沟通技巧、客舱沟通语言艺术、客舱旅客沟通技巧、特殊旅客沟通技巧、乘务员内部沟通技巧、突发事件处理的沟通技巧。 |
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