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图书信息
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空乘服务质量管理
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| ISBN： | 9787302541035 |
定价： | ￥59.80 |
| 作者： | 易瑜，何蔓莉主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 18,212页 |
中图法： | F560.9 |
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2026-04-29
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图书简介 | | 本教材根据教育部空中乘务专业和中国民用航空局对空乘人员素质、能力的要求为指导思想，引入民航服务的最新知识成果，构建起完善的理论知识体系和实际操作体系，具有系统性、专业性、实用性和创新性等特点。 |
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