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图书信息
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轨道交通服务礼仪
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| ISBN： | 9787564362645 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 葛静主编 |
出版社： | 西南交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2018年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 237页 |
中图法： | F530.9 |
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141
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2026-02-05
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图书简介 | | 本书由轨道交通服务礼仪概述、服务意识培育、轨道交通工作人员仪容仪表礼仪、轨道交通工作人员仪态礼仪、语言艺术和沟通技巧、岗位服务礼仪、服务心理学、服务拓展技能这八章组成。 |
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