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图书信息
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酒店前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787517061984 |
定价： | ￥28.00 |
| 作者： | 徐逢春主编 |
出版社： | 中国水利水电出版社 |
| 出版时间： | 2018年01月 |
开本： | 28cm |
| 页数： | 164页 |
中图法： | F719.2 |
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2025-09-08
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图书简介 | | 本书内容包括认识酒店前厅部、客房预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、宾客关系管理、前厅收益管理、前厅服务质量管理、前厅服务与管理创新八个模块。本教材是以模块化教学为指导，每个模块包括若干个具体任务，每个具体任务是由任务目标、知识准备、任务执行、任务测试组成的，这样能更好地帮助学生理解和掌握所学知识。 |
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