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图书信息
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城市轨道交通客运服务
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| ISBN： | 9787313189301 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 杨弋，张婉璐主编 |
出版社： | 上海交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2018年02月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 142页 |
中图法： | U239.5 |
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2000
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2026-08-19
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图书简介 | | 本书是城市轨道交通专业的核心教材，主要内容包括：城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、站厅服务、车站票务及进/出闸服务、站台服务、乘客投诉处理等。 |
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