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图书信息
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现代汽车维修企业管理实务
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| ISBN： | 9787111585718 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 栾琪文主编 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2018年02月 |
版次： | 4版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 265页 |
中图法： | F407.471.6 |
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6
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2026-05-01
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图书简介 | | 本书根据新行业发展实际需要，系统介绍了汽车维修企业经营理念、经营战略、人力资源管理、服务流程管理、生产管理、安全管理、客户关系管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、6S管理、合同管理、计算机管理、顾客投诉的处理、服务绩效的分析和改进等。 |
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