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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN: | 9787300251790 |
定价: | ¥30.00 |
| 作者: | 罗峰,杨国强主编 |
出版社: | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间: | 2018年01月 |
版次: | 2版 |
| 开本: | 26cm |
页数: | 195页 |
中图法: | F719.2 |
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2026-06-11
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图书简介 | | 本教材从前厅服务与管理的各业务环节出发,分为九个模块:走进前厅部,前厅部预订服务,前厅部礼宾服务,前厅部接待服务,前厅部总机、商务中心服务,前厅部宾客关系管理等。 |
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