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图书信息
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汽车服务接待实用教程
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| ISBN： | 9787111313458 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 段钟礼，张搢挄编著 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2017年07月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 248页 |
中图法： | F407.471.5 |
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2026-03-24
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图书简介 | | 本书共分为七个项目，主要内容包括：服务意识的确立，提供服务产品、优化服务过程，维修预约作业，车辆维修服务接待，增项处理，交车作业，服务跟踪。 |
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