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图书信息
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高速铁路客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787512133648 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 张英姿主编 |
出版社： | 北京交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2017年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 192页 |
中图法： | F530.9 |
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2025-10-15
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图书简介 | | 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括七个项目，分别为客运服务礼仪基础认 知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧。 |
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