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图书信息
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城市轨道交通服务礼仪
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| ISBN： | 9787114137129 |
定价： | ￥32.00 |
| 作者： | 高蓉主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2017年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 120页 |
中图法： | F530.9 |
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北京人天书店有限公司
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2026-06-14
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2026-06-12
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图书简介 | | 本书为全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员基本礼仪、城市轨道交通站务服务礼仪、城市轨道交通列车司机服务礼仪、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理，共六个单元。 |
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