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图书信息
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服务营销管理
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| ISBN： | 9787121317309 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 陈祝平，郭强，王文怡编著 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2017年07月 |
版次： | 4版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 198页 |
中图法： | F713.50 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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8
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库区2/库区3/样本3
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2026-06-14
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其它供货商库存合计
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653
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2026-06-12
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图书简介 | | 本书分为导论、了解服务期望、制定服务标准、控制服务实绩和管理服务承诺5篇，共12章，具体内容包括服务业、服务营销管理、服务调研、服务标准、服务创新、服务渠道、服务对象、服务调节、服务承诺等。 |
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