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图书信息
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前厅服务与管理
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| ISBN： | 9787113229436 |
定价： | ￥46.00 |
| 作者： | 王立职，王新瑞主编 |
出版社： | 中国铁道出版社 |
| 出版时间： | 2017年04月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 199页 |
中图法： | F719.2 |
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2025-12-19
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图书简介 | | 本书根据对学生需求和职业需求的调查，设置了客房预订服务；饭店礼宾服务；入住接待；前厅问讯、商务及总机服务；客账服务；客务关系维护；安全保障7个单元。 |
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