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图书信息
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民航服务礼仪
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| ISBN： | 9787121533716 |
定价： | ￥52.80 |
| 作者： | 宋文静，马春婷主编 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2026年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 132页 |
中图法： | F560.9 |
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654
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2026-10-23
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图书简介 | | 本书内容分为理论知识篇和实操实训篇。理论知识篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象礼仪、民航商务与交际礼仪、民航服务礼仪、沟通礼仪、面试礼仪。实操实训篇包含民航服务团队建设与合作、民航服务人员职业形象塑造、情景模拟训练、沟通礼仪训练、模拟面试训练。 |
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