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图书信息
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老年服务礼仪与沟通
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| ISBN： | 9787523229361 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 崔会霞，高艺萌，侯晓雪主编 |
出版社： | 世界图书出版广东有限公司 |
| 出版时间： | 2026年02月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 29cm |
页数： | 104页 |
中图法： | D669.6;C912.11 |
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18
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2026-09-10
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图书简介 | | 本书采用“项目——任务”式结构，共分为八个项目，全面覆盖老年服务礼仪工作各个环节的礼仪要求。本书从中华礼仪入手，系统讲解了仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪等职业形象塑造要点，以及礼仪在服务过程中的职业素养，如接待礼仪、咨询礼仪、服务礼仪等日常工作规范。并阐述了老年服务礼仪中的有效沟通，以及特殊老年人的沟通等内容。 |
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