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图书信息
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沟通技巧
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| ISBN： | 9787564965167 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 王存，宋洋洋，周雅雯主编 |
出版社： | 河南大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年08月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 108页 |
中图法： | C912.11 |
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2026-02-02
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图书简介 | | 本书依据知识、能力、素质三个方面将全书分为三个篇章：基础篇通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法，沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养等四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识；技能篇通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧、答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧等，展示了沟通过程中需要掌握的七个技能；应用篇介绍了演讲沟通、谈判沟通、电话沟通、会议沟通、与同事沟通、与上级沟通、与下级沟通、与客户沟通等八个常用的具体情境的沟通技巧。 |
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