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图书信息
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城市轨道交通客运服务心理学
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| ISBN： | 9787114189777 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 徐胜南，邓先丽主编 |
出版社： | 人民交通出版社 |
| 出版时间： | 2025年01月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 200页 |
中图法： | F530.9 |
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197
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2025-10-17
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图书简介 | | 本书主要内容包括：开启心的视野(走近心理学、认识城市轨道交通客运服务)、做好贴心服务(城市轨道交通乘客感知觉心理与服务、城市轨道交通乘客需要心理与服务、城市轨道交通乘客情绪管理与服务等。 |
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