重点推荐
-
-
苏共亡党十年祭:最新版
-
¥35.00
-
-
为什么戴着面具的人更受欢迎
-
¥32.00
-
-
我在华为16年:转身也是一种涅槃
-
¥36.00
-
-
成交是设计出来的:销售员不可不知的49个成交技巧
-
¥36.00
-
-
人力资源部:10大管理模板与工具
-
¥39.00
-
-
最强大脑:陈俊生快速记忆训练手册
-
¥35.00
-
-
节气·农谚·农事
-
¥98.00
-
-
美丽建筑
-
¥58.00
-
-
被选中的:哈佛、耶鲁和普林斯顿的入学标准秘史:the hidden history of admission and exclusion at harvard, yale and princeton
-
¥98.00
-
-
爸爸教我的人生课
-
¥36.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
旅游沟通技巧
|
| ISBN： | 9787569346701 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 梁金兰主编 |
出版社： | 西安交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2026年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 112页 |
中图法： | F590.63 |
图书简介 | | 本书内容分两部分：原理篇和应用篇。原理篇对沟通过程中诸如沟通主体、信息和反馈、沟通语言和非语言等各要素的特征和作用进行分析，向学习者提供有效沟通的基本原理。应用篇以旅游服务工作任务为导向，将内容分为8个项目。针对不同项目，分别设有若干任务。另外，每一项目均设置了理论准备、任务情境、任务描述、任务分析等环节。 |
|