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图书信息
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汽车服务礼仪:微课版
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| ISBN： | 9787566151711 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 鄢良国，陈慧，张宝主编 |
出版社： | 哈尔滨工程大学出版社 |
| 出版时间： | 2026年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 131页 |
中图法： | F766 |
图书简介 | | 本书以培养适应现代汽车服务行业需求、具备专业职业素养与规范服务技能的高素质应用型人才为目标，系统阐述了汽车服务全流程中各环节的礼仪规范与服务技巧。全书共分八个项目，包括汽车服务礼仪概述、汽车服务人员形象礼仪、汽车服务人员咨询礼仪、汽车服务人员商务礼仪、汽车车辆展示与试乘试驾礼仪、交车及售后服务礼仪、汽车营销礼仪以及汽车服务专业的学生求职面试礼仪。 |
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